| 작성자 | 덴트콜 | 작성일 | 2008-04-15 |
| 제 목 | 국내최초 영업오더지원시스템 구축 | ||
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덴트콜은 고객의 의뢰하는 문의상황등의 접수내용이 실시간으로 가맹가족에게 전달되는 시스템을 제공한다. 덴트콜 가맹가족들은 홈페이지나 콜센터에 고객이 접수를 함과 동시에 오더를 전달받게 된다. 업무시간 이외에도 접수된 내용이 실시간으로 가맹가족에게 전달되어 빠른 상담을 통한 고객만족을 실현 할 수 있다는 측면에서 큰 장점이 있다. 이 시스템이 장착됨에 따라 가맹가족들은 언제 어디서든지 일을 하고 있는 동안에도 고객이 문의하는 동시에 고객의 기초정보(차종/색상/원하는서비스내용/지역/연락처)등을 전달받고 1차전화상담을 바로바로 할 수 있도록 지원하는 특화된 시스템을 자랑한다. 이번 국내최초 영업오더지원시스템구축은 IT관련 선두주자 답게 인터넷을 활용한 오더창출을 위한 홍보와 시스템이 탁월함을 또 한번 입증하는 계기가 됬다. |
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