| 지점명 | 부산 해운대구 감동점 | ||
| 제 목 | 제6회 가족들과 함께하는 시간이 많아졌습니다.(고객만족상) | ||
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#창업후기(수기,인터뷰) 제6회 가맹점 수기공모전 고객만족상 ^^
✔창업하시기 전에 어떤 일을 하셨나요? 자동차 부품 회사 개발팀에서 일했습니다.
✔출장 카케어 창업을 하신 이유는 무엇인가요? 유난히 힘들던 퇴근 길에 아파트 지하주차장에서 출장 세차 차량을 마주하고 관심이 생겨 이것 저것 알아 보았습니다. 바쁜 현대 사회에서 시간, 공간의 제약을 최소로 받으면서 언제 어디서든 서비스가 가능한 업종이란 점에 매료되어 저에게 가장 적합한 업종으로 판단해서 출장 카케어로 창업하였습니다.
✔카앤피플 창업을 선택하신 이유을 알려주세요. 출장 세차 창업을 알아보면서 수 많은 업체가 있었고, 저는 부양해야할 가족들이 있다 보니 더욱 더 신중하게 선택할 수 밖에 없는 상황이었습니다. 평소 밤 늦게 세차장을 찾을 정도로 세차에 대한 관심이 많았지만, 스팀세차 분야에 대한 지식과 출장 카케어에 대해 아는 바가 전혀 없었습니다. 그래서 카앤피플 무료 체험 스쿨을 통해 궁금한 점을 빠짐없이 문의 드렸고, 나름의 업체 선정 기준을 세웠습니다. 값 비싼 수입차도 부담 없이 능력을 발휘할 수 있고(6억 영업 배상 보험), 내 가족이 타는 차량이라 생각하면서 내가 일 하면서 약품 사용 때문에 건강에 영향이 가지는 않을지(젤타 친환경 약제) 등 여러 기준을 세우고 그 기준에 가장 적합한 곳이 카앤피플이라고 생각해서 선택하였습니다. 또한, 제 나름의 오랜 직장 생활 경험을 통해 느끼는 것이 있는데 회사는 탄탄한 조직력과 잘 갖춰진 시스템, 대표님의 마인드, 업력 등이 매우 중요하다고 생각합니다. 그런 점들로 미루어 보아 비전이 밝은 카앤피플이 저의 답이라고 생각이 들어 선택하게 됐습니다.
✔카앤피플 창업 후 가장 달라진 점은 무엇인가요? 카앤피플 창업 후 가족들과 함께하는 시간이 많아졌고, 매일 인상을 쓰고 한숨만 내쉬던 퇴근길이 이제는 '누군가에게 기쁨을 주고, 성취감과 뿌듯함을 느끼며 퇴근을 한다'라는 점이 가장 크게 달라진 점입니다. 몇 개월 지나고 보니 요즘은 "경험보다 위대한 스승은 없다"라는 본사 건물의 슬로건이 자주 생각납니다. 고객 응대도, 차량 관리도, 반복되는 새로운 경험에서 많은 것을 느끼고 스스로 개선해 나가고 있습니다. 나날이 발전하는 제 자신을 보면서 직장 생활에서 느껴보지 못 한 가장 큰 만족을 느끼고 있습니다.
✔카앤피플에 대해 가장 자랑하고 싶은 점은 무엇인가요? 업계 유일 보험 적용 혜택과 자연친화 약제 사용이라고 말씀드리고 싶습니다.
✔가장 기억에 남는 고객이나 에피소드가 있다면? 국내 굴지의 모 대기업 회장님께서 다음 날 일찍 급하게 부산에 내려오신다고 하여 밤늦게 세차 의뢰를받고 새벽까지 케어해드렸던 기억이 있습니다. 늦은 밤 절박하게 요청해 주셨는데, 흔쾌히 찾아 뵙고 깨끗하게 케어해 드렸습니다. 한창 더운 날이었는데 시원한 생수를 계속 제공해 주셔서 매우 감사한 마음이 들었습니다. 그 뒤로 카앤피플 서비스에 감동 받으셔서 지금도 지속적으로 세차 의뢰를 해주시고 계십니다.
✔고민하는 예비 창업자들에게 해 주고 싶은 말은? 이 업종은 같은 일을 하는 지점 간에도 수입이 천차만별입니다 말 그대로 정말 본인 하기 나름입니다. 먼저 드리고 싶은 말씀은 절대로 단순 세차라고 생각 하시면 안된다는 것입니다. 단언컨대 막연하게 수입만 보고, 비전만 보고 바로 시작할 수 있는 영역은 아니라고 말씀 드리고 싶습니다. 본사의 전폭적인 지원과 15년의 업력에서 나오는 노하우, 체계적인 교육을 충분하게 받고도 막상 실전을 마주하게 되면 생각한 것들 보다 더 큰 변수가 아주 많습니다. 다양한 연령층과 직업군을 만나야 하고, 고객 니즈도 각각 모두 다르며 협소한 공간에서 작업해야 하는 경우도 많이 있습니다. 저의 경우 평소 쓰지 않던 근육들을 사용하니 오픈하고 몸살이 들어 며칠 앓았던 기억도 있습니다. 예비 창업자분들께서는 가능한 모든 수단을 동원해서 무조건 이 분야에 대해 공부를 많이하고 시작하셨으면 좋겠다고 말씀드리고 싶습니다.
✔ 전속모델 김준호발탁 및 TV CF방영 및 래핑교체등 본사의 홍보 마케팅으로 달라진점은?
체계가 있고 시스템이 있는 규모가 큰 회사로 고객님들께 인식되어 보다 전문적인 카케어가 가능합니다.
* 여러분도 카앤피플과 함께 성공할수 있습니다.
☞무료체험스쿨신청 : 1566-7294 https://carnpeople.co.kr/m/html/sub090501.html
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